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忍痛啪啪打脸,支付宝提现收费背后是免费模式和资本的角逐

微信支付提现收费时,支付宝曾公开发表一则消息,澄清支付宝提现不收费。

忍痛啪啪打脸,支付宝提现收费背后是免费模式和资本的角逐

半年之后,支付宝就啪啪打脸,宣布从2016年10月12日起,对个人用户超出免费额度(2万元人民币)的提现行为收取0.1%的手续费,单笔服务金额小于0.1元的按照0.1元收费;在用完基础额度之后,还可以用蚂蚁积分兑换更多额度。

根据相关数据显示,支付宝实名注册用户已超过了4亿,支撑着庞大用户数据背后的必然是高昂的运营成本,所以当支付宝和微信都因为运营成本而对支付服务进行收费也就无可厚非了。用户在意的只是为什么当微信支付要进行收费时,支付宝说的那句承诺。

虽说微信支付已在前方高能预警,但也抵不过用户对于支付宝提现收费的反应。这主要是因为移动互联时代,免费服务似乎已深入骨髓,或者说是理所当然,一旦收费,那必然会引起“骚动”。

收费背后是盈利压力,或将为上市准备

之前就曾有消息爆出,支付宝的母公司蚂蚁金服将于2017年上市。作为蚂蚁金服的核心资产业务,支付宝的盈利能力将关系到蚂蚁金服上市的可能性。支付宝拥有中国最大的货币基金余额宝,已为用户盈利超过400亿。尽管有消息说,蚂蚁金服已经连续三年实现盈利,但是并没有消息说支付宝已经实现盈利。所以,支付宝提现收费或许传达了以下几个信息:

第一,在蚂蚁金服上市时间确定之后,实现整体盈利,尤其是实心啊核心资产(支付宝盈利)尤为重要,毕竟2017年也不远了。虽说,每笔手续费看起来不高,但也抵不过量大啊。

而且,支付宝实现盈利的好处不仅仅是上市必备,更重要的是它可以支撑股价,为其背后的资方带来丰厚的回报。

第二,支付宝的核心功能是支付,更是20万以下的高频支付。微信支付与其相比,其支付场景还是想对较弱。

微信支付提现收费更多的可能是机遇公司战略的安排,而支付宝则是基于战略和现实情况的考虑。以20万为限制,如果按4亿人来算,平均一人一年5元手续费,那也是20亿元!

第三,早前支付宝的改版或许就已显露端倪。新版支付宝在产品设计上,商业化较严重,不像微信支付。尽管设计较为商业化,但围绕用户的社交体验还算不错。

第四,免费的商业模式难以为继,最终都将走上付费的道路。

在免费才是正常的不正常市场,一旦收费肯定会导致用户流失。但免费不是长久之计,随着支付宝和微信支付提现收费的出现,也表明免费的商业模式正在走向“土崩瓦解”。

阿里选在这个时间节点上宣布,一是因为微信支付已经开过先例,为用户打过预防针,此次收费阿里并不是第一个“吃螃蟹”的人;二是,用户对支付宝的强烈依赖,也让支付宝有底气做这件事。

出来混,迟早都要还;该付费的,迟早都要付费

似乎有种感觉,自从“百团大战”开始,针对C端的服务,绝大部分都是免费,比如看娱乐综艺电视剧电影免费,听歌免费等等。免费服务的背后绝大部分的创业者,比拼的不是技术和创新,而是创业者的运营能力,或者是企业向用户提供多少免费服务(补贴的力度)。

这其中在一定程度上也依赖于创业者的融资能力和探索商业变现的能力。毕竟向用户提供免费的服务背后,是企业高昂的人才成本,场地租金成本,办公成本等。

被免费服务宠着的用户,忠诚度并不高。甚至,因为收费,会让一部分用户觉得“你已不是原来的你了”,“就想着赚钱”。这也是支付宝在发声明时,特地澄清“这并不意味着支付宝从此将以赚钱作为唯一目的”的原因。

但是,免费的商业模式,只是对用户免费,但这背后一定有为这个模式付费的一方。这也就是所谓的“羊毛出在猪身上”。这个逻辑的前提是用户对你的产品强烈依赖,非你不可。就比如用户对于支付宝和微信的依赖。

当初,微信在朋友圈发广告引起了一片骂声,后来朋友圈的广告,大家也都见怪不怪,甚至还能得到不少点赞和评论。为什么?因为微信够牛逼啊,你们都离不开啊。

资本都是逐利的,在免费喂养用户这么久之后,他们必定要收回自己的回报。先是滴滴和Uber合并之后,专车的大幅涨价,到现在的支付宝提现收费,背后的底气都是你对他们产生了依赖。

支付宝这次之所以有底气宣布这个消息,也和它庞大的用户基数和活跃度相关。更何况,它给出的解决办法中,还在可以引导用户使用蚂蚁积分和余额宝。微信支付“吃完螃蟹”之后,支付宝提现再收费,真是很聪明呢

所以,出来混的迟早都是要还的,用的免费服务最后都将会被以某种方式收回来。免费并不是持久的商业模式,只是获客的方式,但是获客之后,你能有底气收费的前提,是你够牛逼啊。

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